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# 診察について

電話に出ることができませんでした。どうすれば良いでしょうか?

電話に出ることができませんでした。どうすれば良いでしょうか?

折り返しお電話いただく*か、公式LINEのメニューから日時の再調整をお願いいたします。※別の患者様のお電話によって繋がりにくい場合があります。あらかじめご了承くださいませ。

予約時間になっても電話が来ません。

予約時間になっても電話が来ません。

前の予約枠の方の診察状況により、遅れてのお電話になる可能性があります。予約枠の15分を過ぎても当院から電話がない場合には、お手数ですがクリニックの公式LINEにてご連絡ください。

予約完了後にメールが届きません。

予約完了後にメールが届きません。

メールの受信設定、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでもメールが確認できない場合は、ご予約時のメールアドレスに不備がある場合があります。お手数ですがその際は公式LINEにてお申し付けください。

予約はキャンセルできますか?

予約はキャンセルできますか?

可能です。診療のキャンセルは他の患者様の治療機会の喪失につながります。また、ご予約の診療に伴い準備やオペレーションにコストが発生します。したがって、ご予約後のキャンセルに関しましては、医療スタッフ調整費として5,500円(税込)がかかります(診察のみで医薬品を受け取らない場合も含む)。あらかじめご了承ください。また、お電話がつながった場合でも処方が無い場合は1,650円の費用が発生します。

代理人が診察を受けることは可能ですか?

代理人が診察を受けることは可能ですか?

代理人による診察はできません。ご本人以外への処方はできかねます。

一度の診察で、複数の症状を診察することは可能でしょうか?

一度の診察で、複数の症状を診察することは可能でしょうか?

可能です。最もご希望の診療科目でご予約ください。複数症状の診察ご希望の旨を、カウンセリング時または公式LINEにてお伝えください。

現在症状がなくても受診できますか?

現在症状がなくても受診できますか?

受診できます。生活習慣に関するお悩みやプランのオススメなどお気軽にご相談ください。

予約時間は変更できますか?

予約時間は変更できますか?

可能です。ご予約時間の変更は公式LINEのメニューからお手続きが可能です。なお、予約の変更に追加の料金は発生いたしません。

診察にはどれくらい時間がかかりますか?

診察にはどれくらい時間がかかりますか?

事前問診の確認や医薬品の説明を含めて、診察で5~10分程度が多いです。ただし、症状やお悩みに応じて診察時間は変動する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

保険証は必要ですか?

保険証は必要ですか?

自由診療ですので、保険証は不要です。

パソコンがありません。スマートフォンでも受診できますか?

パソコンがありません。スマートフォンでも受診できますか?

スマートフォンで受診可能です。

初診からオンラインだけで終わりますか?

初診からオンラインだけで終わりますか?

基本的にはオンラインで完結しますが、症状により対面診療のご案内をさせていただく場合がございます。