よくある質問

Joについて

Q. 「clinic Jo」とは何でしょうか。

A. 「clinic Jo」は男性特有の疾患に特化して医療サービスを提供する男性専門の医療機関でございます。24時間365日医療相談を受け付けており、お持ちのスマホやパソコンからオンラインでご相談いただける次世代型スマートクリニックです。

Q. 初診からオンラインで受診可能でしょうか。

A. はい。初診からオンラインのみで完結します。万が一オンラインだけで解決できない場合は提携病院と連携してお悩みを解決いたします。

Q. 予約はどこからすれば良いでしょうか。

A. HPからご予約をお願い致します。
ご予約はこちらから

Q. 診察時間はどのくらいかかりますか。

A. 問診と診察合わせて5分〜15分程度となります。

診療について

Q. 予約時間になっても先生から連絡が来ないのですがどうすればよいでしょうか。

A. 医師スタッフはご予約時間に最大限間に合うように努めておりますが、診察という性質上、他の患者様の診察内容により診療予約時間を過ぎて連絡してしまうこともございますがご了承くださいませ。また、大幅に時間を超過しても連絡が来ない場合、連絡先の間違いなどで、医師とのコンタクトが取れていない可能性もございますので、その場合は大変お手数ですが下記公式LINEまでご連絡いただけますと幸いです。

デジタルクリニック公式LINEのご登録はこちら

Q. 保険証は必要でしょうか。

A. 自由診療のため保険証は不要です。

Q. 現在特に症状がなくても薬は処方してもらえますか。

A. 患者様の状態に合わせて診察しますので、気になることがございましたらお気軽にご相談下さい。

Q. 予約確定後に予約を変更、キャンセルしたい場合はどうすれば良いでしょうか。

A. ご予約時にお送りしている「ご予約完了メール」にキャンセル、変更方法が記載されておりますのでご確認ください。また、メールの返信は基本的には行っておりませんのでクリニックとの連絡は公式LINEにてお願いいたします。

薬の配送について

Q. 薬の配送はどのような形で行われるのでしょうか。

A. ヤマト運輸のサービスを利用しており、問診時にご登録いただいたご住所へお送りいたします。
診察後、最短で即日発送し、翌日〜3日後にご自宅へ目立たない包装で到着いたします。
※お住まいの地域により到着期日は多少前後します。

Q. 定期配送で届くようにしたいのですが可能でしょうか。

A. 当院ではお薬の定期配送プランがございますので、診察の際にそちらをお選びください。

Q. 定期配送をストップしたいのですが、どうすればよいでしょうか。

A. お手数ですがクリニック公式LINEにて

  1. お名前
  2. 生年月日
  3. 治療停止の背景

をご記入の上、ご連絡いただけますと幸いです。当院カウンセラーが確認し、カウンセリングのち治療の中断、次回の決済と配送を停止いたします。

クリニック公式LINEはこちら

その他

Q. 料金はどのくらいかかりますか。

A. 当院では、診察料はかかりません。お薬代金のみのシンプルな料金体系となっております。お薬代については治療内容にもよりますが、約5,000~20,000円/月程度となります。

Q. メールや電話にて予約は可能でしょうか。

A. オペレーションのミスをなくすため、メールやお電話での予約は承っておりません。ご予約は全て当社のHPから承っておりますので、下記からご予約ください。メールやお電話でご連絡いただいても対応できない場合がございますのでご了承ください。
ご予約はこちら

また、万が一上記からご予約のページにアクセスできない場合、デバイスもしくはご利用のブラウザを変更して再度アクセスをお試しください。
それでもアクセスできない場合、お名前と使用しているデバイス名とブラウザ名を下記のメールアドレスに記載しご連絡をお願いいたします。

システムへのアクセスについて:contanct@clinic-jo.life